Termos de Serviço – Larocche Posay
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar o site representante.larocche-posay.com, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Caso não concorde com algum dos termos, por favor, não utilize o nosso site.
Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos a qualquer momento, e recomendamos que você revise esta página periodicamente.
2. Sobre a Larocche Posay
Somos uma loja online especializada na venda de cosméticos e produtos de cuidados pessoais, comprometida com a qualidade, transparência e satisfação dos nossos clientes.
3. Cadastro do Usuário
Para realizar compras, você pode ser solicitado a criar uma conta com dados verdadeiros, completos e atualizados. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas informações de login.
4. Compras e Pagamentos
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Os preços e condições de pagamento estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
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Aceitamos diversas formas de pagamento, processadas por parceiros seguros.
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A confirmação do pedido depende da aprovação do pagamento pela instituição financeira.
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Em caso de erro de preço, nos reservamos o direito de cancelar o pedido e ressarcir o valor pago.
5. Entrega e Frete
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Os prazos de entrega variam de acordo com a localização e método de envio escolhido.
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O acompanhamento do pedido é disponibilizado por e-mail ou via login em sua conta.
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Certifique-se de informar corretamente o endereço de entrega. Em caso de erro, não nos responsabilizamos por reentregas ou atrasos.
6. Trocas, Devoluções e Reembolsos
Seguimos a legislação vigente (Código de Defesa do Consumidor). Você tem o direito de:
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Solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento;
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Solicitar troca ou reembolso em casos de produto com defeito ou danificado.
Para solicitar atendimento, envie um e-mail para: suporte@representante.larocche-posay.com com o número do pedido e descrição do problema.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logos, produtos, descrições) é protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução, modificação ou distribuição sem autorização prévia por escrito.
8. Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar nosso site, você concorda em:
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Não utilizar os serviços para fins ilegais;
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Não tentar acessar áreas restritas do site;
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Não transmitir vírus ou códigos maliciosos.
9. Limitação de Responsabilidade
A Larocche Posay não se responsabiliza por:
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Mau uso dos produtos adquiridos;
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Problemas causados por indisponibilidade temporária do site;
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Atrasos causados por terceiros (correios, transportadoras, operadoras de pagamento).
10. Privacidade e Proteção de Dados
Estamos comprometidos com a sua privacidade. Os dados pessoais fornecidos são tratados de acordo com nossa Política de Privacidade.
11. Contato e Suporte
Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas aos serviços, entre em contato conosco:
📧 suporte@representante.larocche-posay.com
🌐 www.representante.larocche-posay.com
12. Foro e Legislação Aplicável
Este contrato é regido pela legislação brasileira. Qualquer litígio será submetido ao foro da comarca de domicílio do consumidor.
